Tout le monde est un travailleur virtuel maintenant

DENVER, CO, 17 mars 2020 - Au cours de la semaine dernière, des centaines d'entreprises ont imposé des politiques de travail à domicile, renvoyant des milliers de travailleurs chez eux avec des ordinateurs portables et un espoir de wifi stable. La maladie virale COVID-19 est maintenant officiellement une pandémie, selon l'Organisation mondiale de la santé, de sorte que le nombre de travailleurs à domicile ne fera qu'augmenter dans les jours et les semaines à venir.

Cet exode massif du bureau a révélé une vulnérabilité dans de nombreuses entreprises. Certaines entreprises ont mis en place des plans de travail à distance, mais beaucoup n'en ont pas. Alors que de plus en plus d'entreprises exigent que les employés travaillent à domicile, il est clair que les organisations doivent mettre en place des politiques de travail à distance pour les situations d'urgence telles que la crise sanitaire actuelle des coronavirus, mais aussi pour les situations de conditions météorologiques extrêmes ou de problèmes de sécurité.

«Le travail virtuel est en hausse depuis des années, mais c'est un nouveau territoire pour tant de travailleurs. Il met en lumière le besoin de préparation, de politiques et de formation au travail à domicile », a déclaré Tara Powers, PDG de Powers Resource Center, auteur de Virtual Teams for Dummies et fondatrice de Virtual Team School. «Le travail virtuel présente des avantages incroyables - un environnement de travail agile et hautement productif, une grande flexibilité, des coûts opérationnels réduits, une diversité accrue et plus encore. Mais ces avantages ne sont possibles que lorsque les bonnes stratégies sont en place. »

Selon Powers, il existe plusieurs stratégies essentielles pour la réussite du travail virtuel. Ces stratégies incluent la mise en place d'une infrastructure d'entreprise prenant en charge le travail virtuel, la garantie d'un support technologique, l'établissement d'accords de communication et de connexion et l'adhésion des dirigeants.

«Avoir autant d'employés à domicile sans accords en place peut créer de la confusion. La plupart de ces nouveaux travailleurs à distance - et les entreprises pour lesquelles ils travaillent - ne sont pas préparés », a déclaré Powers. «Au minimum, les équipes devraient établir immédiatement des pratiques de communication convenues. Des enregistrements tout au long de la journée, créant des moyens de se connecter au-delà des e-mails et des SMS. »

Avec la déclaration d'une pandémie mondiale, cette main-d'œuvre à domicile sera probablement en place pendant des semaines ou des mois. Powers conseille de travailler en collaboration pour établir immédiatement six accords d'équipe clés:

1. Communication - établir des protocoles de communication appropriés - quoi utiliser et quand l'utiliser. Cela inclut les e-mails, les SMS, le téléphone, la vidéo, les chaînes Slack, etc. (tenez compte du niveau de risque de malentendus et d'émotions avant de choisir)
2. Connexion - créer une connexion à un niveau personnel et s'assurer que l'équipe se connecte sur plus que des sujets de travail.
3. Conflit - déterminez comment les équipes géreront les conflits et les désaccords avant qu'ils ne s'aggravent
4. Technologie - établir les outils utilisés pour suivre le temps, l'avancement du projet, les mises à jour de l'équipe, la messagerie, la sécurité des documents, etc.
5. Réunions - créer des attentes et des règles autour des réunions (ex. Partage du rôle de leadership, création et distribution des ordres du jour à l'avance, caméras allumées, utilisation d'outils collaboratifs)
6. Disponibilité - déterminer les accords de niveau de service (SLA) pour les temps de réponse; s'assurer que les gens ne sentent pas qu'ils doivent toujours être «allumés»

Au Powers Resource Center, notre passion est de créer une culture de connexion en développant des leaders émotionnellement intelligents et des équipes vraiment cohésives. Nous croyons en l'idée radicale que votre carrière doit vous apporter joie, épanouissement et vous faire sortir de votre zone de confort. Notre objectif est d'être votre partenaire de confiance qui apporte de nouvelles perspectives, une réflexion stratégique et des conseils simples et honnêtes pour vous aider à créer un lieu de travail dynamique et prospère. Au cours des 20 dernières années, nous avons travaillé avec plus de 300 entreprises et des milliers de cadres, gestionnaires, formateurs internes, leaders émergents et équipes pour créer une culture qui les excite et donne des résultats. Apprenez à nous connaître sur https://powersresourcecenter.com .

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